Kiểm soát hành vi
Giải pháp tự giới hạn và duy trì giải trí an toàn
Hệ thống cung cấp các công cụ thiết lập hạn mức nạp tiền, tự khóa tài khoản tạm thời và hỗ trợ nhận diện sớm dấu hiệu mất kiểm soát để bảo vệ hội viên.
01
Nguyên tắc chơi có trách nhiệm tại hệ thống
Chúng tôi khuyến khích hội viên chủ động quản lý thời gian và ngân sách giải trí thông qua các giải pháp công nghệ tự động.
Tự thiết lập giới hạn ngân sách
Hội viên có thể cài đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày hoặc tuần để kiểm soát dòng tiền.
Công cụ tự độngKiểm soát thời gian truy cập
Hệ thống gửi cảnh báo định kỳ khi thời gian chơi vượt quá ngưỡng thiết lập ban đầu của bạn.
Tính năng hệ thốngTự loại trừ tạm thời
Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 3 tháng khi bạn cần khoảng nghỉ thực sự.
Hỗ trợ kỹ thuậtTự đánh giá hành vi
Sử dụng bộ câu hỏi trắc nghiệm tâm lý để nhận diện sớm các dấu hiệu mất kiểm soát cá nhân.
Khảo sát cá nhân02
Chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi
Hệ thống kiên quyết từ chối cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi nhằm xây dựng môi trường giải trí lành mạnh.
Xác minh danh tính bắt buộc
Yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để kích hoạt tài khoản hội viên chính thức.
Quy trình bắt buộcCông cụ lọc dành cho cha mẹ
Khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát như CyberPatrol để ngăn trẻ em truy cập trang web.
Giải pháp bảo vệXử lý vi phạm tài khoản
Đóng tài khoản vĩnh viễn và hủy bỏ mọi điểm tích lũy nếu phát hiện khai báo sai độ tuổi.
Biện pháp chế tài03
Kênh hỗ trợ và tư vấn kiểm soát hành vi
Đội ngũ chăm sóc khách hàng được đào tạo chuyên sâu để hỗ trợ bạn thiết lập các giới hạn an toàn bất cứ lúc nào.
04
Giải đáp thắc mắc về trách nhiệm giải trí
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến giúp hội viên hiểu rõ cách thức vận hành công cụ tự giới hạn tại kuwin2.
01Làm thế nào để tôi tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày?
Bạn chỉ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến và cung cấp hạn mức mong muốn. Hệ thống sẽ áp dụng ngay lập tức sau khi xác nhận thông tin tài khoản.
02Chế độ tự loại trừ tạm thời hoạt động như thế nào?
Khi kích hoạt, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay tham gia bất kỳ sảnh game nào tại kuwin2 trong suốt thời gian đã đăng ký khóa tài khoản.
03Tôi có thể hủy bỏ giới hạn nạp tiền trước thời hạn không?
Để đảm bảo tính nghiêm túc, mọi yêu cầu tăng hoặc hủy giới hạn nạp tiền đều cần trải qua thời gian chờ xét duyệt 24 giờ kể từ lúc gửi yêu cầu.
04Hệ thống có kiểm tra độ tuổi của tôi khi đăng ký không?
Có. Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh danh tính ngẫu nhiên hoặc bắt buộc khi có giao dịch. Tài khoản dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
05Làm sao để biết tôi đang có dấu hiệu mất kiểm soát hành vi?
Nếu bạn dành quá nhiều thời gian, cố gắng gỡ gạc khoản thua, hoặc sử dụng tiền sinh hoạt để tham gia giải trí, đó là lúc cần sử dụng công cụ tự giới hạn.
06Tôi có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn không?
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn cho bộ phận chăm sóc khách hàng. Sau khi hoàn tất, thông tin tài khoản sẽ không thể khôi phục.
07Người thân của tôi gặp vấn đề kiểm soát, tôi phải làm gì?
Hãy liên hệ với chúng tôi để được cung cấp các giải pháp hạn chế truy cập thiết bị hoặc kết nối với các tổ chức tư vấn tâm lý hành vi chuyên nghiệp.
08Việc tự giới hạn có ảnh hưởng đến điểm tích lũy VIP hiện tại không?
Việc tự giới hạn tạm thời giữ nguyên cấp độ và điểm tích lũy VIP của bạn. Tuy nhiên, điểm số sẽ không tăng thêm trong thời gian tài khoản tạm dừng.